Retours et échanges

Sur floryfashion.com, retourner est aussi simple que 1-2-3 ! Tu n'as rien à perdre! Nous vous rembourserons si vous n'êtes pas satisfait à 100 %. Alors, nous avons ce qu'il vous faut ! Veuillez NOUS CONTACTER dans les 14 jours suivant la réception des articles pour lancer le processus de retour.

Processus de retour

1. CONTACTEZ-NOUS

Contactez-nous et décrivez le(s) article(s) que vous souhaitez retourner et la raison de votre retour. Joignez des photographies en cas de problèmes de qualité.

2. OBTENIR LES INSTRUCTIONS DE RETOUR

Des suggestions professionnelles vous seront proposées. Et notre équipe de service vous fournira l'adresse de retour avec les instructions détaillées.

3. RETOURNE LA MARCHANDISE

Mettez le(s) article(s) dans leur emballage d'origine et envoyez-le conformément aux instructions de retour.

4. REMBOURSEMENT OU ÉCHANGE

Une fois votre colis reçu, nous procéderons immédiatement au remboursement ou à l'échange en fonction de nos conditions de retour.

Conditions de retour

1. S'il vous plaît Contactez-nous dans les 14 jours à compter du jour de réception de votre commande.

2. Les articles suivants ne peuvent être ni retournés ni échangés : lingerie et vêtements de nuit, maillots de bain, bijoux et accessoires (à l'exception des foulards et des sacs), soutiens-gorge grandes tailles, bralettes grandes tailles, ensembles soutien-gorge et culottes grandes tailles, culottes grandes tailles, sexy grandes tailles. lingerie.

3. Les articles retournés doivent être dans un état inutilisé et dans leur emballage d'origine. Nous n'acceptons pas les articles retournés portés, endommagés, lavés ou modifiés de quelque manière que ce soit.

4. Nous n'acceptons pas les articles retournés directement sans notre évaluation du personnel de retour ou sans signal de départ. Assurez-vous d’abord de vérifier les retours avec notre personnel.

5. Une fois la marchandise retournée reçue, votre argent vous sera remboursé. floryfashion.com ne peut pas rembourser, couvrir ou être autrement responsable des frais non payés à floryfashion.com. Cela inclut les taxes douanières ou la TVA ainsi que les frais de retour que vous pourriez encourir lors du processus de remboursement. Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement original utilisé pour acheter la commande. Une fois votre remboursement émis, vous recevrez un e-mail de confirmation.

6. Les frais d’expédition et l’assurance d’origine ne sont pas remboursables.

7. Nous n'offrons pas de service Freight To Collect (FTC) pour les colis qui nous sont retournés. Les frais d'expédition des colis retournés ne sont pas remboursables.

Adresse de retour

Si vous souhaitez retourner les articles, n'hésitez pas à Contactez-nous . Nos représentants du service client vous fourniront l'adresse de retour en fonction des détails de votre commande dans les 24 heures.

NOTE: Veuillez ne pas envoyer votre retour à l'adresse indiquée sur votre colis. Ce n'est pas notre adresse de retour et affectera le traitement de votre retour.